İade Politikası

Naturecan.tr 'den yaptığınız alışverişten çok mutlu olmanızı istiyoruz.

Herhangi bir sorun yaşarsanız, düzeltmek için sizlere yardımcı olabilmemiz adına lütfen bizimle iletişime geçin.

HANGİ ÜRÜNLER İADE EDİLEBİLİR?

Ürün sarf malzemesi olduğu için açılmış veya kullanılmış ürünlerde iade kabul edilememektedir.

İade etmek istediğiniz açılmamış ve kullanılmamış ürünleriniz varsa, lütfen ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içinde support-tr@naturecan.com adresinden ekibimizle iletişime geçin.

Teslimat tarihinden itibaren 14 gün geçtikten sonra iade kabul etmiyoruz.

İade için bizimle iletişime geçmek için buraya tıklayın.

BİR ÜRÜNÜ NASIL İADE EDEBİLİRİM?

Lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin, sizi sonraki adımlar hakkında bilgilendireceğiz.

İade adresimiz bazı ürünler için farklılık gösterebilir, bu nedenle herhangi bir ürünü bize geri göndermeden önce lütfen bizimle iletişime geçin.

İADE İÇİN HERHANGİ BİR ÜCRET VAR MI?

Ürün hasar görmemişse, iade nakliye ücreti size aittir.

Hasarlı ürünler ücretsiz iade edilir ve bizimle iletişime geçmenizin ardından size detaylı bilgi verilir.

GERİ ÖDEMEMİ NASIL ALACAĞIM?

İadeniz alındıktan ve incelendikten sonra, iade edilen ürününüzü aldığımızı bildirmek için size bir e-posta göndereceğiz.

Geri ödemeniz işleme alınacak ve 3-5 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemine uygun şekilde otomatik olarak ödeme yapılacaktır.